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バージョン:ベータ 🚧

通報

#general
#通報
新しい通報通報されたメンバー
@Chaussette (@chaussette)

メッセージ 1 件とプロフィール 1 件が、2 人のユーザーから通報されました
対応者 @Zallom
このメンバーを処罰する…
通報:@chaussette2 件のメッセージ ›
ZallomZallomもこのメンバーを通報しました17 分前

RaidProtect の通報システムでは、コミュニティが不審なメッセージやメンバーを、右クリック、専用ボタン、/report コマンドから数クリックでモデレーターに報告できます。チームが通報を効率よく処理できるよう設定できます。

❓ 通報の仕組み​

メンバーは、主に 4 つの方法でコンテンツを通報できます。

  1. メッセージを右クリック ルールに違反していると思うメッセージを右クリックし、アプリ を選んで、このメッセージを通報 をクリックします。ウィンドウが開き、通報の理由を入力します。

  2. プロフィールを右クリック 同様に、問題があると思うプロフィールを右クリックし、アプリ を選んで、ユーザーを通報 をクリックします。ウィンドウが開き、何を通報するか(プロフィール画像、ユーザー名、自己紹介、ボイスでの活動、DM での活動)と理由を指定します。

  3. 情報パネルのボタン 情報パネル(/display public)で「通報」機能が有効な場合、パネルのすぐ下に「メンバーを通報」ボタンが表示され、メンバーがすばやくユーザーを通報できます。

  4. スラッシュコマンド メンバーは、サーバー内のどのチャンネルでも /report コマンドでユーザーを通報できます。

次のコマンドを使用します:/report (member)

(member) を対象のユーザーに置き換えます。理由は、プロフィールの右クリックと同様に、ウィンドウで入力します。

備考

通報を有効にすると、メッセージのキャッシュも有効になります。RaidProtect は 1 時間分のメッセージをメモリに保持し、通報されたコンテンツをアラートに添付します。

🚩 通報の設定​

通報は通報チャンネルに届きます。選ばなかった場合は、全般のログチャンネルに送信されます。すべての設定は 1 つの画面にあります。

  1. /settings コマンドを実行します。
  2. 「モデレーション」タブを開きます。
  3. 「通報」の横にある「設定」をクリックします。
  4. 画面タイトル右の「有効化」をクリックして、通報システムをオンにします。
通報システムの設定
通報システムを有効にすると、メンバーが問題のある状況を運営チームに簡単に知らせることができます。

通報の受信先
#signalements
通知ロール
@Modérateurs
通報者への通知
処理のみ
まとめ表示
同じメンバーに対する通報は、1 つのアラートにまとめられます。

信頼ロール
無効
虚偽の通報者
5 · モデレーターに通知

チャンネルを設定する​

  1. /settings コマンドを実行します。
  2. 「モデレーション」タブを開きます。
  3. 「通報」の横にある「設定」をクリックします。
  4. 「通報の受信先」の横にある「編集」をクリックします。
  5. ウィンドウで希望のチャンネル(例:#通報 や #reports)を選ぶか、「チャンネルを作成してもらう」にチェックを入れて、RaidProtect に非公開の 通報 チャンネルを作成させます。

チャンネルを選ばなかった場合、またはログチャンネルを選んだ場合は、通報は全般のログチャンネルに送信されます。

通知ロールを設定する​

  1. /settings コマンドを実行します。
  2. 「モデレーション」タブを開きます。
  3. 「通報」の横にある「設定」をクリックします。
  4. 「通知ロール」の横にある「編集」をクリックします。
  5. ウィンドウで希望のロール(例:@モデレーター や @通報通知)を選ぶか、「その他のメンション」として @everyone、@here、または「ロールを作成してもらう」(RaidProtect が 新しい通報 ロールを作成します)を選びます。

ロールを設定していない場合は、@here がメンションされます。

警告

通報を適切に管理できるよう、チャンネルはモデレーターと管理者専用にしてください。

通報のまとめ表示​

「まとめ表示」の切り替えで、同じメンバーに対する複数の通報の表示方法を決めます。

  • 有効(既定):同じメンバーに対する通報は、1 つのアラートにまとめられます。
  • 無効:通報ごとに個別のアラートが作成されます。

通報画面で、「まとめ表示」の横にある「有効化」または「無効化」をクリックします。

通報者への通知​

「通報者への通知」の横にある「編集」ボタンでウィンドウが開き、通報が処理されたあとに、通報したメンバーが DM で受け取る内容を選べます。

レベル効果
無効通報者には通知が届きません。
処理のみ(既定)通報が処理されたことだけを通報者に伝えます。
結果も伝える通報が受理されたか却下されたかを伝えます。
モデレーターも伝えるどのモデレーターが処理したかも伝えます。

他の通報とまとめられた場合でも、通報者に届くメッセージは通報ごとに 1 通だけです。

信頼ロール Premium​

「信頼ロール」を使うと、最も信頼できるメンバーが緊急時に即座に動けます。このロールを持つメンバーが通報する際、「予防的な措置」オプションにチェックを入れると、モデレーターが通報を処理するまでの間、通報されたユーザーに24 時間の予防的なタイムアウトを適用できます。

  1. /settings コマンドを実行します。
  2. 「モデレーション」タブを開きます。
  3. 「通報」の横にある「設定」をクリックします。
  4. 「信頼ロール」の横にある「編集」をクリックします。
  5. ウィンドウでロールを選ぶか、「ロールを作成してもらう」にチェックを入れます(RaidProtect が 信頼できる通報者 ロールを作成します)。信頼ロールを無効にするには、空欄のままにします。

予防的なタイムアウトの動作:

  • 予防的なタイムアウトはサイレントです。モデレーターが処罰を確認するまで、通報されたユーザーに DM は届きません。
  • 理由は「予防的な処罰:」に続けて通報の理由が表示されます。
  • 通報がメッセージに関するものである場合、そのメッセージは削除されます。
  • アラートは緊急としてマークされ、メンションの前に「🛑 緊急の通報」が付きます。
  • 処罰は通報に紐づけられ、通報を処理するモデレーターが確認または取り消しできます。
備考

この機能は Premium サーバー専用です。

通報者の信頼度​

「虚偽の通報者」の横にある「編集」ボタンで「通報者の信頼度」ウィンドウが開き、通報が繰り返し却下されているメンバーに対処できます。

  • しきい値:対処までに却下された通報の件数(3、5、6、10、15。既定は「無効」)。
  • 集計期間:集計する期間(7、14、30、60、90 日。既定は 30 日)。
  • しきい値に達したときのアクション:
    • 「モデレーターに通知」(既定):「通報をブロック」ボタンと処罰ボタン(例:「通報者を警告する」)付きのアラートが送信されます。
    • 「自動でブロック」:そのメンバーは通報を送信できなくなります。
    • 「自動で処罰」:設定した処罰が適用されます。
    • 「ブロックして処罰」:上の 2 つを組み合わせます。
  • 処罰:虚偽の通報者に適用する処罰(既定は警告。タイムアウト、ミュート、キック、BAN も選べます)。
備考

ミュートロールが未設定の場合、ミュートの処罰はタイムアウトになります。

ヒント

/block コマンドを使えば、いつでも手動でメンバーを通報からブロックできます。

通報を管理する​

通報は、設定したチャンネルに、複数のアクションが付いたアラートとして届きます。

  • 🙋 対応する: 「対応する」をクリックすると、他のモデレーターにこの通報を担当していることが伝わります。ボタンは「対応中」に変わります。

  • ✅ 解決済み: 通報が正当でも処罰が不要な場合(別の方法で解決した、注意で済んだ、メッセージが投稿者自身によって削除された、など)は、「解決済み」をクリックします。通報は承認済みとなり、通報されたユーザーは処罰されません。処罰する場合は、代わりに下の「このメンバーを処罰する…」メニューを使ってください。

  • ❌ 却下: 通報が正当でない場合は、「却下」をクリックします。却下は通報者の信頼度に集計されます。

  • ⚖️ 処罰: 通報を引き受けると使える「このメンバーを処罰する…」メニューで、通報チャンネルを離れずに、通報されたユーザーへ直接処罰を適用できます。

まとめ表示が有効な場合、同じメンバーに対する後続の通報は、新しいアラートを作る代わりに既存のアラートに追加されます(例:「3 件のメッセージ & 1 件のプロフィール は 2 人のユーザーから通報されました」)。

注記

モデレーターがこの機能の使い方を十分に理解していることを確認し、アクティブなメンバーには責任を持って使うよう促してください。

よくある質問​

メンバーやメッセージを通報するには?​

メッセージまたはプロフィールを右クリックし、「アプリ」から「このメッセージを通報」または「ユーザーを通報」を選びます。情報パネルのボタンや、どのチャンネルでも使える /report (member) コマンドからも通報できます。理由はウィンドウで入力します。

通報はどこに届きますか?​

設定した通報チャンネルに届きます。未設定の場合は、全般のログチャンネルに届きます。通報を適切に処理するため、このチャンネルはモデレーターと管理者専用にしてください。

通報のたびに、どのロールがメンションされますか?​

設定した通知ロール、または @everyone です。設定がない場合、RaidProtect は @here をメンションします。

虚偽の通報を抑えるには?​

「虚偽の通報者」の設定は、通報が繰り返し却下されているメンバーに働きます。しきい値と集計期間を決め、アクション(モデレーターへの通知、通報のブロック、処罰、またはその両方)を選びます。/block コマンドで手動でブロックすることもできます。

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