Signalements

#général

#signalements

Nouveau signalementMembre signalé
@Chaussette (@chaussette)

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1 message & 1 profil signalé par 2 utilisateurs

Pris en charge par @Zallom

Sanctionner ce membre…

Signalement : @chaussette2 messages ›

Zalloma aussi signalé ce membreil y a 17 min

Le système de signalement de RaidProtect permet à votre communauté de signaler rapidement tout contenu problématique ou utilisateur suspect. Il fonctionne de deux manières différentes, et peut être configuré pour optimiser le processus de gestion des signalements.

❓ Fonctionnement des signalements

Les membres peuvent signaler un contenu via 4 méthodes principales.

1. Clic droit sur un message Un membre peut faire un clic droit sur un message qu'il estime enfreindre le règlement, sélectionner Applications, puis cliquer sur Signaler ce message. Une fenêtre contextuelle s'ouvrira, permettant à l'utilisateur d'ajouter une explication.

2. Clic droit sur un profil De la même manière, un membre peut faire un clic droit sur un profil qu'il juge problématique, choisir Applications, puis cliquer sur Signaler l'utilisateur. Une fenêtre contextuelle s'ouvrira alors pour permettre à l'utilisateur de préciser ce qu'il signale (photo de profil, nom d'utilisateur, bio, activité en vocal, activité en messages privés) et de fournir des détails supplémentaires.

3. Bouton sur un panneau d'information Si la fonctionnalité "Signalement" est activée sur un panneau d'information (/display public), un bouton "Signaler" est disponible directement sous le panneau, permettant aux membres de signaler rapidement un utilisateur.

4. Commande Slash Les membres peuvent également signaler un message ou un utilisateur via la commande /report dans n'importe quel salon du serveur.

Utilisez la commande : /report (membre) (raison)

Remplacez (membre) par l'utilisateur souhaité et (raison) par le motif de l'infraction.

🚩 Configuration des signalements

Avant que le système de signalement ne soit pleinement fonctionnel, il est impératif de configurer un salon de signalement où tous les signalements seront envoyés. Vous devez définir un salon de logs ou de notifications pour recevoir les alertes concernant les signalements.

Configuration du système de signalement

Activez le système de signalement pour permettre aux membres de notifier facilement votre équipe des situations problématiques.

Réception des signalements

#signalements

Rôle de notification

@here

Regroupement

Les signalements visant le même membre sont regroupés dans une seule alerte.

Notification du signaleur

Traitement seul

Rôle de confiance

@Membre de confiance

RaidProtect v3.4.0 • Configuration > Signalements

Configurer le salon

1. Faites la commande /settings.
2. Sélectionnez le bouton "Signalements".
3. Cliquez sur le bouton "Salon".
4. Sélectionnez le salon souhaité (ex : #signalements ou #reports). Si vous ne disposez pas de salon adapté, vous pouvez choisir d'en créer un automatiquement depuis le bouton "En créer un pour moi".

Configurer le rôle de notification

1. Faites la commande /settings.
2. Sélectionnez le bouton "Signalements".
3. Cliquez sur le bouton "Rôle".
4. Sélectionnez le rôle souhaité (ex : @Modérateur ou @Notifs reports). Si vous ne disposez pas de rôle adapté, vous pouvez choisir d'en créer un automatiquement depuis le bouton "En créer un pour moi".

attention

Le salon doit être réservé aux modérateurs et administrateurs afin d'assurer une gestion correcte des signalements.

Regroupement des signalements

Le bouton "Regroupement" détermine comment sont présentés plusieurs signalements visant le même membre :

• Activé : les signalements visant le même membre sont regroupés dans une seule alerte.
• Désactivé : chaque signalement crée sa propre alerte séparée.

Notification du signaleur

Depuis le bouton "Notification du signaleur", vous choisissez ce que le membre à l'origine du signalement reçoit comme retour :

Niveau	Effet
Désactivé	Les signaleurs ne reçoivent aucune notification.
Traitement seul	On indique au signaleur que son signalement a été traité.
Avec l'issue	On indique si le signalement a été accepté ou refusé.
Avec le modérateur	On indique aussi quel modérateur a traité le signalement.

Rôle de confiance (Premium)

Le "Rôle de confiance" permet à vos membres les plus fiables d'agir immédiatement en cas d'urgence : lorsqu'un membre disposant de ce rôle effectue un signalement, il peut cocher l'option "Action préventive" pour appliquer un timeout préventif de 24 heures à l'utilisateur signalé, en attendant qu'un modérateur traite le signalement.

• Le timeout préventif est silencieux : l'utilisateur signalé ne reçoit pas de MP tant qu'un modérateur n'a pas confirmé la sanction.
• Si le signalement porte sur un message, celui-ci est supprimé.
• La sanction est liée au signalement : le modérateur qui le traite peut la confirmer ou l'annuler.

info

Cette fonctionnalité est réservée aux serveurs Premium.

Réputation des signaleurs

Le bouton "Faux signaleurs" permet d'agir sur les membres dont les signalements sont régulièrement refusés :

• Seuil : nombre de signalements refusés avant action (3, 5, 6, 10 ou 15 ; 0 pour désactiver).
• Fenêtre : période de calcul (7, 14, 30, 60 ou 90 jours).
• Action une fois le seuil atteint :
  • Notifier les modérateurs : une alerte est envoyée avec des boutons "Bloquer les signalements" et de sanction.
  • Bloquer automatiquement : le membre ne peut plus envoyer de signalements.
  • Sanctionner automatiquement : la sanction configurée est appliquée.
  • Bloquer et sanctionner : combine les deux actions précédentes.
• Sanction : la sanction appliquée en mode automatique (Warn, Timeout, Mute, Kick ou Ban).

astuce

Vous pouvez aussi bloquer manuellement un membre des signalements à tout moment avec la commande /block.

Gérer les signalements

Chaque signalement arrive dans le salon configuré sous forme d'une alerte avec plusieurs actions :

• 🙋 Prendre en charge : Cliquez sur "Prendre en charge" pour indiquer aux autres modérateurs que vous vous occupez de ce signalement. Le bouton devient alors "Pris en charge".

• ✅ Résolu : Si le signalement est valide mais qu'aucune sanction n'est nécessaire (situation réglée autrement : rappel à l'ordre, message supprimé par son auteur...), cliquez sur "Résolu". Le signalement est marqué comme accepté, sans sanctionner l'utilisateur signalé. Pour sanctionner, utilisez plutôt le menu "Sanctionner ce membre…" ci-dessous.

• ❌ Refuser : Si le signalement n'est pas légitime, cliquez sur "Refuser". Les refus sont comptabilisés pour la réputation des signaleurs.

• ⚖️ Sanctionner : Le menu "Sanctionner ce membre…" sous l'alerte permet d'appliquer directement une sanction à l'utilisateur signalé, sans quitter le salon de signalements.

remarque

Assurez-vous que vos modérateurs sont bien formés à l'utilisation de cette fonctionnalité et encouragez vos membres actifs à l'utiliser de manière responsable !