Segnalazioni

#generale

#segnalazioni

Nuova segnalazioneMembro segnalato
@Chaussette (@chaussette)

---

1 messaggio e 1 profilo segnalati da 2 utenti

Preso in carico da @Zallom

Sanzionare questo membro…

Segnalazione: @calzino2 messaggi ›

Zallomha segnalato anche questo membro17 min fa

Il sistema di segnalazione di RaidProtect permette alla tua community di far arrivare in pochi clic ai tuoi moderatori qualsiasi messaggio o membro sospetto, tramite un clic destro, un pulsante dedicato o il comando /report. Si configura per ottimizzare la gestione delle segnalazioni da parte del tuo team.

❓ Come funzionano le segnalazioni?

I membri possono segnalare un contenuto con 4 metodi principali.

1. Clic destro su un messaggio Un membro può fare clic destro su un messaggio che ritiene infranga il regolamento, selezionare App, poi cliccare su Segnala questo messaggio. Si apre una finestra, in cui precisa il motivo della segnalazione.

2. Clic destro su un profilo Allo stesso modo, un membro può fare clic destro su un profilo che giudica problematico, scegliere App, poi cliccare su Segnala l'utente. Si apre allora una finestra che gli permette di precisare cosa segnala (immagine del profilo, nome utente, bio, attività in vocale, attività nei messaggi privati) e il motivo.

3. Pulsante su un pannello informativo Se la funzionalità “Segnalazione” è attivata su un pannello informativo (/display public), un pulsante “Segnalare un membro” è disponibile direttamente sotto il pannello, permettendo ai membri di segnalare rapidamente un utente.

4. Slash Command I membri possono anche segnalare un utente tramite il comando /report in qualsiasi canale del server.

Usa il comando: /report (membro)

Sostituisci (membro) con l'utente desiderato. Il motivo si inserisce poi in una finestra, come per il clic destro su un profilo.

informazioni

Attivare le segnalazioni attiva anche la memorizzazione dei messaggi: RaidProtect tiene in memoria un'ora di messaggi per allegare il contenuto segnalato all'avviso.

🚩 Configurazione delle segnalazioni

Le segnalazioni arrivano in un canale di segnalazione. Se non ne scegli uno, vengono inviate nel tuo canale di log generale. Tutte le impostazioni si trovano in un'unica schermata:

1. Esegui il comando /settings.
2. Apri la scheda “Moderazione”.
3. Clicca su “Configurare” accanto a “Segnalazioni”.
4. Clicca su “Attivare” a destra del titolo della schermata per accendere il sistema di segnalazione.

Configurazione del sistema di segnalazione
Attiva il sistema di segnalazione per permettere ai membri di notificare facilmente il tuo team delle situazioni problematiche

---

Ricezione delle segnalazioni

#signalements

Ruolo di notifica

@Modérateurs

Notifica del segnalante

Solo trattamento

Raggruppamento

Le segnalazioni che riguardano lo stesso membro sono raggruppate in un unico avviso

---

Ruolo di fiducia

Disattivato

Falsi segnalanti

5 · Notificare i moderatori

---

Server SupportoDocumentation

Configurare il canale

1. Esegui il comando /settings.
2. Apri la scheda “Moderazione”.
3. Clicca su “Configurare” accanto a “Segnalazioni”.
4. Clicca su “Modifica” accanto a “Ricezione delle segnalazioni”.
5. Nella finestra, seleziona il canale desiderato (es.: #segnalazioni o #reports), oppure spunta “Crea un canale per me” perché RaidProtect crei un canale privato segnalazioni.

Se non selezioni alcun canale, o il canale dei log, le segnalazioni seguono il tuo canale di log generale.

Ricezione delle segnalazioni

DocumentationConfigura il canale in cui verranno inviate le notifiche delle segnalazioni

Ricezione delle segnalazioni

#signalements

Creazione automatica

Crea un canale per me

Configurare il ruolo di notifica

1. Esegui il comando /settings.
2. Apri la scheda “Moderazione”.
3. Clicca su “Configurare” accanto a “Segnalazioni”.
4. Clicca su “Modifica” accanto a “Ruolo di notifica”.
5. Nella finestra, seleziona il ruolo desiderato (es.: @Moderatore o @Notifiche report), oppure spunta un'“Altra menzione”: @everyone, @here o “Crea un ruolo per me” (RaidProtect crea il ruolo Nuova segnalazione).

Senza ruolo configurato, viene menzionato @here.

Ruolo di notifica

DocumentationConfigura il ruolo che verrà notificato quando viene ricevuta una nuova segnalazione. In genere, un ruolo moderatore

Ruolo di notifica

Scegli un ruolo, o spunta una menzione qui sotto

@Modérateurs

Altra menzione

@everyone

@here

Crea un ruolo per me

avviso

Il canale deve essere riservato ai moderatori e agli amministratori per garantire una corretta gestione delle segnalazioni.

Raggruppamento delle segnalazioni

L'interruttore “Raggruppamento” determina come vengono presentate più segnalazioni che riguardano lo stesso membro:

• Attivato (predefinito): le segnalazioni che riguardano lo stesso membro vengono raggruppate in un unico avviso.
• Disattivato: ogni segnalazione crea il proprio avviso separato.

Clicca su “Attivare” o “Disattivare” accanto a “Raggruppamento” nella schermata Segnalazioni.

Notifica del segnalante

Il pulsante “Modifica” accanto a “Notifica del segnalante” apre una finestra in cui scegli cosa riceve nei MP il membro all'origine della segnalazione una volta gestita:

Livello	Effetto
Disattivato	I segnalanti non ricevono alcuna notifica.
Solo trattamento (predefinito)	Si indica al segnalante che la sua segnalazione è stata gestita.
Con l'esito	Si indica se la segnalazione è stata accettata o rifiutata.
Con il moderatore	Si indica anche quale moderatore ha gestito la segnalazione.

Il segnalante riceve un solo messaggio per segnalazione, anche se è stata raggruppata con altre.

Notifica del segnalante

DocumentationScegli cosa ricevono in DM i membri che hanno segnalato, una volta trattata la loro segnalazione

Notifica del segnalante

Solo trattamento

Ruolo di fiducia Premium

Il “Ruolo di fiducia” permette ai tuoi membri più affidabili di agire immediatamente in caso di urgenza: quando un membro che dispone di questo ruolo effettua una segnalazione, può spuntare l'opzione “Azione preventiva” per applicare un timeout preventivo di 24 ore all'utente segnalato, in attesa che un moderatore gestisca la segnalazione.

1. Esegui il comando /settings.
2. Apri la scheda “Moderazione”.
3. Clicca su “Configurare” accanto a “Segnalazioni”.
4. Clicca su “Modifica” accanto a “Ruolo di fiducia”.
5. Nella finestra, seleziona il ruolo, oppure spunta “Crea un ruolo per me” (RaidProtect crea il ruolo Segnalante di fiducia). Lascia vuoto il campo per disattivare il ruolo di fiducia.

Funzionamento del timeout preventivo:

• Il timeout preventivo è silenzioso: l'utente segnalato non riceve un MP finché un moderatore non ha confermato la sanzione.
• Il suo motivo è “Sanzione preventiva:” seguito dal motivo della segnalazione.
• Se la segnalazione riguarda un messaggio, questo viene eliminato.
• L'avviso è contrassegnato come urgente: la menzione è preceduta da “🛑 Segnalazione urgente”.
• La sanzione è legata alla segnalazione: il moderatore che la gestisce può confermarla o annullarla.

informazioni

Questa funzionalità è riservata ai server Premium.

Reputazione dei segnalanti

Il pulsante “Modifica” accanto a “Falsi segnalanti” apre la finestra “Reputazione dei segnalanti”, che permette di agire sui membri le cui segnalazioni vengono regolarmente rifiutate:

• Soglia: numero di segnalazioni rifiutate prima dell'azione (3, 5, 6, 10 o 15; “Disattivato” per impostazione predefinita).
• Finestra: periodo di calcolo (7, 14, 30, 60 o 90 giorni; 30 giorni per impostazione predefinita).
• Azione una volta raggiunta la soglia:
  • “Notificare i moderatori” (predefinita): viene inviato un avviso con il pulsante “Bloccare le segnalazioni” e un pulsante di sanzione (es.: “Avvertire il segnalante”).
  • “Bloccare automaticamente”: il membro non può più inviare segnalazioni.
  • “Sanzionare automaticamente”: viene applicata la sanzione configurata.
  • “Bloccare e sanzionare”: combina le due azioni precedenti.
• Sanzione: la sanzione applicata al falso segnalante (Avvertimento per impostazione predefinita, Timeout, Mute, Espulsione o Bando).

Reputazione dei segnalanti

DocumentationAgire sui membri le cui segnalazioni vengono regolarmente rifiutate. Definisci la soglia di segnalazioni rifiutate, la finestra di calcolo, e cosa succede una volta raggiunta la soglia

Soglia

Numero di segnalazioni rifiutate che fa scattare l'azione

5

Finestra

Periodo su cui vengono contate le segnalazioni rifiutate

30 jours

Action

Cosa succede al membro una volta raggiunta la soglia

Notificare i moderatori

Sanction

Sanzione applicata quando l'azione sanziona chi ha segnalato

Avertissement

informazioni

Senza ruolo Mute configurato, la sanzione Mute ricade su un timeout.

suggerimento

Puoi anche bloccare manualmente un membro dalle segnalazioni in qualsiasi momento con il comando /block.

Gestire le segnalazioni

Ogni segnalazione arriva nel canale configurato sotto forma di un avviso con diverse azioni:

• 🙋 Prendere in carico: Clicca su “Prendere in carico” per indicare agli altri moderatori che ti occupi di questa segnalazione. Il pulsante diventa allora “Preso in carico”.

• ✅ Risolto: Se la segnalazione è valida ma non è necessaria alcuna sanzione (situazione risolta in altro modo: richiamo all'ordine, messaggio eliminato dal suo autore…), clicca su “Risolto”. La segnalazione viene contrassegnata come accettata, senza sanzionare l'utente segnalato. Per sanzionare, usa piuttosto il menu “Sanzionare questo membro…” qui sotto.

• ❌ Rifiutare: Se la segnalazione non è legittima, clicca su “Rifiutare”. I rifiuti vengono conteggiati per la reputazione dei segnalanti.

• ⚖️ Sanzionare: Il menu “Sanzionare questo membro…”, disponibile una volta presa in carico la segnalazione, permette di applicare direttamente una sanzione all'utente segnalato, senza lasciare il canale delle segnalazioni.

Quando il raggruppamento è attivato, le segnalazioni successive che riguardano lo stesso membro si aggiungono all'avviso esistente (per esempio “3 messaggi e 1 profilo segnalati da 2 utenti”) invece di crearne uno nuovo.

nota

Assicurati che i tuoi moderatori siano ben formati all'uso di questa funzionalità e incoraggia i tuoi membri attivi a usarla in modo responsabile!

Domande frequenti

Come segnalare un membro o un messaggio?

Un membro può fare clic destro su un messaggio o un profilo, scegliere “App” poi “Segnala questo messaggio” o “Segnala l'utente”. Può anche passare dal pulsante di un pannello informativo, o dal comando /report (membro) in qualsiasi canale: il motivo si inserisce poi in una finestra.

Dove arrivano le segnalazioni?

Vengono inviate nel canale di segnalazione che configuri, o in mancanza nel tuo canale di log generale. Questo canale deve essere riservato ai moderatori e agli amministratori per garantire una gestione corretta delle segnalazioni.

Quale ruolo viene menzionato a ogni segnalazione?

Il ruolo di notifica che configuri, o @everyone. Senza impostazione, RaidProtect menziona @here.

Come limitare le false segnalazioni?

L'impostazione “Falsi segnalanti” agisce sui membri le cui segnalazioni vengono regolarmente rifiutate. Definisci una soglia e una finestra di calcolo, poi un'azione: notificare i moderatori, bloccare le segnalazioni, sanzionare, o entrambe. Puoi anche bloccare un membro manualmente con il comando /block.