Reportes
Nueva denuncia@Chaussette (
@chaussette)
Zallomtambién ha denunciado a este miembrohace 17 minEl sistema de reportes de RaidProtect permite a tu comunidad reportar rapidamente cualquier contenido problematico o usuario sospechoso. Funciona de dos maneras diferentes y puede configurarse para optimizar el proceso de gestion de los reportes.
❓ Como funcionan los reportes
Los miembros pueden reportar contenido a traves de 4 metodos principales.
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Clic derecho en un mensaje Un miembro puede hacer clic derecho en un mensaje que considere que infringe el reglamento, seleccionar
Aplicacionesy luego hacer clic enReportar este mensaje. Aparecera una ventana emergente que permite al usuario anadir una explicacion. -
Clic derecho en un perfil De la misma manera, un miembro puede hacer clic derecho en un perfil que considere problematico, elegir
Aplicacionesy luego hacer clic enReportar al usuario. Se abrira entonces una ventana emergente para que el usuario precise lo que reporta (foto de perfil, nombre de usuario, biografia, actividad en voz, actividad en mensajes privados) y aporte detalles adicionales. -
Boton en un panel de informacion Si la funcion "Reporte" esta activada en un panel de informacion (
/display public), un boton "Reportar" esta disponible directamente bajo el panel, lo que permite a los miembros reportar rapidamente a un usuario. -
Comando Slash Los miembros tambien pueden reportar un mensaje o un usuario mediante el comando
/reporten cualquier canal del servidor.
Usa el comando: /report (miembro) (razon)
Reemplaza (miembro) con el usuario deseado y (razon) con el motivo de la infraccion.
🚩 Configuracion de los reportes
Antes de que el sistema de reportes sea plenamente funcional, es imprescindible configurar un canal de reportes al que se enviaran todos los reportes. Debes definir un canal de registros o de notificaciones para recibir las alertas relativas a los reportes.
Recibir reportes
Rol de notificación
Agrupación
Rol de confianzaConfigurar el canal
- Ejecuta el comando
/settings. - Selecciona el boton "Reportes".
- Haz clic en el boton "Canal".
- Selecciona el canal deseado (por ejemplo: #reportes o #reports). Si no dispones de un canal adecuado, puedes optar por crear uno automaticamente desde el boton "Crear uno para mi".
Configurar el rol de notificacion
- Ejecuta el comando
/settings. - Selecciona el boton "Reportes".
- Haz clic en el boton "Rol".
- Selecciona el rol deseado (por ejemplo: @Moderador o @Notifs reportes). Si no dispones de un rol adecuado, puedes optar por crear uno automaticamente desde el boton "Crear uno para mi".
El canal debe estar reservado a los moderadores y administradores para garantizar una gestion correcta de los reportes.
Agrupacion de los reportes
El boton "Agrupacion" determina como se presentan varios reportes que apuntan al mismo miembro:
- Activado: los reportes que apuntan al mismo miembro se agrupan en una sola alerta.
- Desactivado: cada reporte crea su propia alerta separada.
Notificacion del reportante
Desde el boton "Notificacion del reportante", eliges lo que el miembro que origino el reporte recibe como respuesta:
| Nivel | Efecto |
|---|---|
| Desactivado | Los reportantes no reciben ninguna notificacion. |
| Solo el tratamiento | Se indica al reportante que su reporte ha sido tratado. |
| Con el resultado | Se indica si el reporte fue aceptado o rechazado. |
| Con el moderador | Se indica tambien que moderador trato el reporte. |
Rol de confianza (Premium)
El "Rol de confianza" permite a tus miembros mas fiables actuar de inmediato en caso de urgencia: cuando un miembro que dispone de este rol realiza un reporte, puede marcar la opcion "Accion preventiva" para aplicar un timeout preventivo de 24 horas al usuario reportado, a la espera de que un moderador trate el reporte.
- El timeout preventivo es silencioso: el usuario reportado no recibe ningun MD mientras un moderador no haya confirmado la sancion.
- Si el reporte se refiere a un mensaje, este se elimina.
- La sancion esta vinculada al reporte: el moderador que lo trata puede confirmarla o anularla.
Esta funcion esta reservada a los servidores Premium.
Reputacion de los reportantes
El boton "Reportantes falsos" permite actuar sobre los miembros cuyos reportes son rechazados con regularidad:
- Umbral: numero de reportes rechazados antes de actuar (3, 5, 6, 10 o 15; 0 para desactivar).
- Ventana: periodo de calculo (7, 14, 30, 60 o 90 dias).
- Accion una vez alcanzado el umbral:
- Notificar a los moderadores: se envia una alerta con botones "Bloquear los reportes" y de sancion.
- Bloquear automaticamente: el miembro ya no puede enviar reportes.
- Sancionar automaticamente: se aplica la sancion configurada.
- Bloquear y sancionar: combina las dos acciones anteriores.
- Sancion: la sancion aplicada en modo automatico (Advertencia, Timeout, Silencio, Expulsion o Baneo).
Tambien puedes bloquear manualmente a un miembro de los reportes en cualquier momento con el comando /block.
Gestionar los reportes
Cada reporte llega al canal configurado en forma de una alerta con varias acciones:
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🙋 Encargarse: Haz clic en "Encargarse" para indicar a los demas moderadores que te ocupas de este reporte. El boton se convierte entonces en "En curso".
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✅ Resuelto: Si el reporte es valido pero no es necesaria ninguna sancion (situacion resuelta de otra forma: llamada de atencion, mensaje eliminado por su autor...), haz clic en "Resuelto". El reporte se marca como aceptado, sin sancionar al usuario reportado. Para sancionar, usa mas bien el menu "Sancionar a este miembro…" que aparece a continuacion.
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❌ Rechazar: Si el reporte no es legitimo, haz clic en "Rechazar". Los rechazos se contabilizan para la reputacion de los reportantes.
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⚖️ Sancionar: El menu "Sancionar a este miembro…" bajo la alerta permite aplicar directamente una sancion al usuario reportado, sin salir del canal de reportes.
Asegurate de que tus moderadores esten bien formados en el uso de esta funcion y anima a tus miembros activos a usarla de manera responsable.