Denúncias
Nova denúncia@Chaussette (
@chaussette)
Zallomtambém denunciou este membrohá 17 minO sistema de denúncias do RaidProtect permite que a sua comunidade denuncie rapidamente qualquer conteúdo problemático ou usuário suspeito. Ele funciona de duas formas diferentes e pode ser configurado para otimizar o processo de gestão das denúncias.
❓ Como funcionam as denúncias
Os membros podem denunciar um conteúdo por meio de 4 métodos principais.
-
Clique direito em uma mensagem Um membro pode clicar com o botão direito em uma mensagem que considere violar as regras, selecionar
Aplicativose, em seguida, clicar emDenunciar esta mensagem. Uma janela será aberta, permitindo que o usuário adicione uma explicação. -
Clique direito em um perfil Da mesma forma, um membro pode clicar com o botão direito em um perfil que considere problemático, escolher
Aplicativose, em seguida, clicar emDenunciar o usuário. Uma janela será então aberta para permitir que o usuário especifique o que está denunciando (foto de perfil, nome de usuário, bio, atividade em voz, atividade em mensagens privadas) e forneça detalhes adicionais. -
Botão em um painel de informação Se a funcionalidade "Denúncia" estiver ativada em um painel de informação (
/display public), um botão "Denunciar" fica disponível diretamente abaixo do painel, permitindo que os membros denunciem rapidamente um usuário. -
Slash Command Os membros também podem denunciar uma mensagem ou um usuário por meio do comando
/reportem qualquer canal do servidor.
Utilize o comando: /report (membro) (motivo)
Substitua (membro) pelo usuário desejado e (motivo) pela razão da infração.
🚩 Configuração das denúncias
Antes que o sistema de denúncias fique totalmente operacional, é imprescindível configurar um canal de denúncias para onde todas as denúncias serão enviadas. Você deve definir um canal de logs ou de notificações para receber os alertas relativos às denúncias.
Recebimento de denúncias
Cargo de notificação
Agrupamento
Cargo de confiançaConfigurar o canal
- Execute o comando
/settings. - Selecione o botão "Denúncias".
- Clique no botão "Canal".
- Selecione o canal desejado (ex.: #denúncias ou #reports). Se você não tiver um canal adequado, pode optar por criar um automaticamente pelo botão "Criar um para mim".
Configurar o cargo de notificação
- Execute o comando
/settings. - Selecione o botão "Denúncias".
- Clique no botão "Cargo".
- Selecione o cargo desejado (ex.: @Moderador ou @Notif de denúncias). Se você não tiver um cargo adequado, pode optar por criar um automaticamente pelo botão "Criar um para mim".
O canal deve ser reservado a moderadores e administradores, a fim de garantir uma gestão correta das denúncias.
Agrupamento das denúncias
O botão "Agrupamento" determina como várias denúncias que visam o mesmo membro são apresentadas:
- Ativado: as denúncias que visam o mesmo membro são reunidas em um único alerta.
- Desativado: cada denúncia cria seu próprio alerta separado.
Notificação do denunciante
Pelo botão "Notificação do denunciante", você escolhe o retorno que o membro que originou a denúncia recebe:
| Nível | Efeito |
|---|---|
| Desativado | Os denunciantes não recebem nenhuma notificação. |
| Apenas processamento | Informa-se ao denunciante que a sua denúncia foi processada. |
| Com o desfecho | Indica-se se a denúncia foi aceita ou recusada. |
| Com o moderador | Indica-se também qual moderador processou a denúncia. |
Cargo de confiança (Premium)
O "Cargo de confiança" permite que os seus membros mais confiáveis ajam imediatamente em caso de emergência: quando um membro que possui esse cargo faz uma denúncia, ele pode marcar a opção "Ação preventiva" para aplicar um timeout preventivo de 24 horas ao usuário denunciado, enquanto aguarda que um moderador processe a denúncia.
- O timeout preventivo é silencioso: o usuário denunciado não recebe DM enquanto um moderador não confirmar a sanção.
- Se a denúncia for sobre uma mensagem, essa mensagem é excluída.
- A sanção fica vinculada à denúncia: o moderador que a processa pode confirmá-la ou cancelá-la.
Esta funcionalidade é reservada aos servidores Premium.
Reputação dos denunciantes
O botão "Falsos denunciantes" permite agir sobre os membros cujas denúncias são recusadas com frequência:
- Limite: número de denúncias recusadas antes da ação (3, 5, 6, 10 ou 15; 0 para desativar).
- Janela: período de cálculo (7, 14, 30, 60 ou 90 dias).
- Ação quando o limite é atingido:
- Notificar os moderadores: um alerta é enviado com botões "Bloquear as denúncias" e de sanção.
- Bloquear automaticamente: o membro não pode mais enviar denúncias.
- Sancionar automaticamente: a sanção configurada é aplicada.
- Bloquear e sancionar: combina as duas ações anteriores.
- Sanção: a sanção aplicada no modo automático (Aviso, Timeout, Mute, Kick ou Ban).
Você também pode bloquear manualmente um membro das denúncias a qualquer momento com o comando /block.
Gerenciar as denúncias
Cada denúncia chega ao canal configurado na forma de um alerta com várias ações:
-
🙋 Assumir: Clique em "Assumir" para indicar aos outros moderadores que você está cuidando desta denúncia. O botão passa então a ser "Assumida".
-
✅ Resolvido: Se a denúncia for válida, mas nenhuma sanção for necessária (situação resolvida de outra forma: chamada de atenção, mensagem excluída pelo próprio autor...), clique em "Resolvido". A denúncia é marcada como aceita, sem sancionar o usuário denunciado. Para sancionar, use antes o menu "Sancionar este membro…" abaixo.
-
❌ Recusar: Se a denúncia não for legítima, clique em "Recusar". As recusas são contabilizadas para a reputação dos denunciantes.
-
⚖️ Sancionar: O menu "Sancionar este membro…" abaixo do alerta permite aplicar diretamente uma sanção ao usuário denunciado, sem sair do canal de denúncias.
Certifique-se de que os seus moderadores estão bem preparados para o uso desta funcionalidade e incentive os seus membros ativos a utilizá-la de forma responsável!