Ban, kick, timeout, mute: giải thích các hình phạt Discord

Discord cung cấp một nền tảng gồm các hành động kiểm duyệt gốc: những gì máy chủ của bạn tự làm được, không cần bot, và những gì bạn thấy trong nhật ký kiểm tra của nó. Có ba hành động.

Còn RaidProtect nói về hình phạt. Từ này bao gồm các hành động gốc đó, mà nó kích hoạt thay bạn, và những hành động nó bổ sung thêm. Khi bạn chọn một hình phạt trong cài đặt của bot, bạn lấy tùy ý từ cả hai nhóm, và tất cả đều vào cùng một lịch sử.

Ba hành động này tồn tại mà không cần bot nào. RaidProtect chỉ kích hoạt chúng thay bạn, nhanh hơn và lưu vết lại.

• Timeout (loại trừ tạm thời). Thành viên vẫn ở trên máy chủ nhưng không thể viết, thả biểu cảm hay nói trong kênh thoại nữa, tối đa 28 ngày.
• Đuổi (kick). Thành viên rời máy chủ, tin nhắn của họ vẫn còn, và họ có thể quay lại bằng một lời mời mới.
• Cấm (ban). Thành viên bị loại lâu dài và không thể quay lại chừng nào lệnh cấm còn hiệu lực. Discord có thể xóa các tin nhắn gần đây của họ nhân tiện.

Những hình phạt này không tồn tại trong Discord: chính bot tạo ra chúng, từ các vai trò hoặc chuỗi các hành động gốc.

• Cảnh cáo (warn). Không có tác động kỹ thuật nào: thành viên được báo, và dấu vết nằm trong lịch sử của họ. Hữu ích để ghi nhận trước khi đi xa hơn.
• Mute. Một vai trò gỡ quyền viết. Nó hoàn toàn phụ thuộc vào quyền kênh của bạn.
• Jail (nhà tù). Một vai trò cắt quyền truy cập toàn bộ máy chủ trừ một kênh, trong lúc trao đổi với thành viên. Kết hợp với Đóng tin nhắn riêng, nó tước cùng những quyền như một lệnh cấm.
• Softban. Một lệnh cấm theo sau là bỏ cấm ngay lập tức, do bot nối liền: các tin nhắn gần đây biến mất, và thành viên có thể quay lại.

Cả hai đều ngăn nói chuyện, nhưng không theo cùng một cách. Timeout là chức năng gốc của Discord: nó áp dụng ở mọi nơi trên máy chủ, cả khi viết lẫn trong kênh thoại, vẫn còn khi đổi vai trò và thành viên thấy một đồng hồ đếm ngược. Giới hạn của nó là thời lượng: tối đa 28 ngày.

Còn mute dựa trên một vai trò Mute do bot gán. Nó chỉ có giá trị bằng quyền của bạn: nếu một kênh quên từ chối quyền nói của vai trò này, hoặc nếu một kênh mới được tạo mà không kế thừa các quyền đó, thành viên vẫn viết được. Đổi lại, một mute có thể kéo dài vô thời hạn và được chỉnh theo từng kênh.

Tóm lại: timeout để lập lại trật tự nhanh và đáng tin cậy, mute cho một hạn chế dài hạn hoặc theo yêu cầu.

Ba hình phạt này đều đưa thành viên ra khỏi máy chủ, nhưng hậu quả của chúng không hề giống nhau.

• Đuổi không xóa tin nhắn nào và không chặn việc quay lại. Nó dùng để ngắt ai đó, không phải để loại họ.
• Softban dọn các tin nhắn gần đây, điều mà kick không làm, đồng thời vẫn để ngỏ cửa. Đây là câu trả lời đúng cho một tài khoản bị chiếm đang spam: chủ sở hữu hợp pháp sẽ quay lại khi đã lấy lại tài khoản.
• Cấm là biện pháp duy nhất thực sự ngăn việc quay lại. Dành cho các tài khoản được tạo để gây hại, những kẻ tái phạm và các đợt raid.

Một lệnh cấm làm hai việc cùng lúc:

• nó cắt quyền truy cập máy chủ;
• nó cắt quyền tiếp cận các thành viên của bạn, vì Discord dành tin nhắn riêng cho những người chung máy chủ hoặc là bạn bè.

Chính sự cộng gộp này khiến nó triệt để. Ta có thể tái tạo điều đó mà không loại ai:

• jail nhốt thành viên trong một kênh và gỡ khỏi họ mọi thứ còn lại của máy chủ;
• Đóng tin nhắn riêng ngăn họ nhắn riêng cho các thành viên khác.

Ngoại lệ giống như với lệnh cấm: bạn bè, bot, đội ngũ. Xét về những gì người đó còn làm được, jail + Đóng tin nhắn riêng = một lệnh cấm.

Chỉ khác là lệnh cấm không dừng ở tài khoản bị nhắm đến: Discord thêm vào đó một biện pháp chặn ở cấp địa chỉ IP, để ngăn việc quay lại bằng tài khoản khác.

Tuy nhiên, một địa chỉ IPv4 công khai được rất nhiều người dùng chung (modem gia đình, ký túc xá sinh viên, mạng hội đoàn, nhà mạng di động dùng CGNAT), và các địa chỉ này thường xuyên được cấp lại. Những tài khoản chẳng làm gì sai lại bị chặn ở cửa máy chủ của bạn, đôi khi nhiều tháng sau.

Từ đó có khuyến nghị của chúng tôi: dùng jail làm phản xạ mặc định, cấm cho các tài khoản dùng một lần được tạo chỉ để tấn công bạn. Cùng những quyền bị gỡ, không có thiệt hại lan rộng, và có thể đảo ngược.

Không có thang đo chung, nhưng thang này bao quát đại đa số trường hợp.

• Một sự quá đà đơn lẻ: cảnh cáo, rồi timeout ngắn nếu họ tái phạm.
• Một cuộc tranh cãi leo thang: timeout vài giờ, cho mọi thứ lắng xuống.
• Một thành viên cần nhắc nhở riêng: jail, cô lập họ trong một kênh riêng mà không loại họ.
• Một tài khoản bị chiếm đang spam: softban, dọn sạch mà không phạt nạn nhân.
• Một self-bot hoặc một tài khoản raid: cấm, không do dự.

Chống spam của RaidProtect tự áp dụng loại thang đo này: bạn chọn hình phạt cho từng loại spam, và bot lo phần còn lại.

• Cấm một tài khoản bị chiếm. Chủ sở hữu là nạn nhân, không phải kẻ tấn công. Softban dọn sạch thiệt hại và cho họ một lối thoát.
• Trông cậy vào một mute cấu hình sai. Một vai trò Mute không bị từ chối quyền ở mọi kênh thì vô dụng. Hãy kiểm tra sau mỗi lần tạo kênh, hoặc ưu tiên timeout.
• Quên thứ bậc vai trò. Một bot chỉ xử phạt được những thành viên nằm dưới nó trong danh sách vai trò. Đó là điều đầu tiên cần kiểm tra khi một hình phạt không thực hiện được.
• Không lưu lại gì. Một hình phạt không để lại dấu vết là một quyết định không thể giải thích cũng không thể xem xét lại. RaidProtect lưu mọi hành động trong một lịch sử có thể tra cứu.